Política de cookies

Esta página explica qué son las cookies, cuáles utilizamos en iskrt.com, por qué las utilizamos y cómo puedes controlarlas. Lo hemos mantenido corto y sencillo a propósito.

Qué son las cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en tu dispositivo cuando lo visitas. Tecnologías similares (píxeles, etiquetas y almacenamiento local) realizan tareas relacionadas: ayudan a un sitio a recordarte entre páginas, miden cómo se utiliza el sitio o le informan a una plataforma publicitaria que se realizó una visita o una compra. En esta política, "cookies" cubre todas estas.

Las categorías que utilizamos

Estrictamente necesarias

Nuestra tienda funciona con Shopify, y Shopify configura cookies que hacen que lo básico funcione: mantener los artículos en tu carrito, guiarte a través del pago, mantener tu sesión segura y recordar la configuración. La tienda no puede funcionar sin estas.

Rendimiento y analíticas

Utilizamos Google Analytics 4 y Microsoft Clarity para comprender cómo se utiliza el sitio: qué páginas visitan las personas, de dónde provienen los visitantes y dónde encuentran dificultades. Clarity puede capturar cómo se utiliza una página (desplazamiento, clics) para que podamos corregir diseños confusos. Utilizamos estos datos para mejorar la experiencia de compra, no para identificarte como persona.

Publicidad

Utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Ads para medir si nuestros anuncios conducen a visitas y compras. Dependiendo de nuestros canales de venta activos, un píxel de Meta (Facebook e Instagram) también puede ejecutarse a través de nuestra integración de plataforma. Estas herramientas nos dicen qué anuncios realmente funcionan y pueden usarse para mostrarte anuncios más relevantes en otros sitios.

Personalización de correo electrónico y sitio

Utilizamos Klaviyo para el correo electrónico y la mensajería en el sitio. Sus cookies nos ayudan a reconocer a los suscriptores que regresan, mostrar formularios de registro en momentos sensatos y conectar la actividad del sitio (como un carrito que iniciaste) con los correos electrónicos que has elegido recibir.

Por qué las utilizamos

• Para que la tienda funcione: carrito, pago y sesiones seguras.
• Para medir y mejorar: encontrar páginas lentas, flujos rotos y diseños confusos.
• Para gastar el presupuesto publicitario de manera sensata: saber qué anuncios conducen a pedidos reales.
• Para personalizar: enviar correos electrónicos y mensajes relevantes en lugar de genéricos.

Cómo gestionar las cookies

• Configuración del navegador: todos los principales navegadores te permiten ver, bloquear y eliminar cookies, ya sea para todos los sitios o solo para los nuestros. Consulta la configuración de privacidad de tu navegador.
• Control de Privacidad Global (GPC): algunos navegadores y extensiones pueden enviar una señal GPC, que les dice a los sitios web que no deseas que tus datos se vendan o compartan. Consulta nuestra página Tus Opciones de Privacidad para saber cómo se manejan las señales de preferencia de exclusión.
• Nuestras páginas de exclusión: visita Tus Opciones de Privacidad o No Vender ni Compartir Mi Información Personal para hacer una solicitud directamente.

Una nota importante: si bloqueas las cookies estrictamente necesarias, partes esenciales de la tienda dejarán de funcionar. Tu carrito no retendrá los artículos y el pago fallará. Bloquear las cookies de analíticas o publicidad no afectará tu capacidad de compra.

Políticas relacionadas

Para obtener una imagen completa de cómo recopilamos y utilizamos la información personal, lee nuestra Política de Privacidad. Para saber cómo manejamos el consentimiento de mensajes de texto, consulta nuestra Política de TCPA.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política a medida que cambien nuestras herramientas o la ley. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta página. Si un cambio es significativo, lo dejaremos claro aquí.

Contáctanos

¿Preguntas sobre cookies o tus opciones de privacidad? Envíanos un correo electrónico a customersupport@iskrt.com.

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Somos una tienda con sede en EE. UU. y realizamos envíos desde Miami.